Scan and pay – Coop hårdsatsar på teknik

Det är inte bara ICA som gör det enklare för kunder att handla på egen hand. Nu har Coop gett sig in i leken med en tekniskt avancerad butik på Sveavägen, mitt i centrala Stockholm. Ambitionen är att göra kundresan både enklare och snabbare än vad den är idag.

Primärt är det enklare självscanning och Swishbetalning som lagts till i en ny app. Att driva kunder mot en app fortsätter alltså vara populärt hos handlare, även om det finns en något av en utmattning på kundsidan. En stor aktör som Coop har dock möjligheter att driva igenom en nedladdning.

Även helt obemannade butiker finns i planerna och förhoppningen är att de ska göra mer av sortimentet tillgängligt för fler ute på landsbygden. Det gör att uppstickare som 24livs och Lifvs får konkurrens av etablerade handlare, vilket kommer driva på utvecklingen ännu mer.